Términos del Servicio

Última actualización: 1 de marzo de 2026

1. Aceptación de los términos

Al utilizar el servicio de atención al cliente y mensajería de YJ Barriles a través de WhatsApp ("el Servicio"), aceptas estos Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el Servicio.

2. Descripción del servicio

YJ Barriles ofrece un canal de comunicación comercial por WhatsApp que incluye: atención al cliente automatizada (bot) y asistencia de asesores, consultas sobre productos, pedidos y soporte postventa. El Servicio utiliza la API de WhatsApp Business de Meta y cumple con las políticas de WhatsApp Business Messaging.

3. Uso aceptable

Te comprometes a:

  • Utilizar el Servicio de forma lícita y respetuosa
  • No enviar contenido ilegal, ofensivo, spam o malicioso
  • No intentar acceder a sistemas o datos de forma no autorizada
  • Respetar los Términos de Servicio de WhatsApp y las políticas de Meta

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso a usuarios que incumplan estos términos.

4. Privacidad y datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al usar el Servicio, también aceptas dicha política.

5. Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos su disponibilidad ininterrumpida. Puede verse afectado por mantenimiento, fallos técnicos o causas fuera de nuestro control.

6. Limitación de responsabilidad

El Servicio se presta "tal cual". En la medida permitida por la ley, YJ Barriles no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.

7. Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado del Servicio tras los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación aplicable en el lugar de operación del negocio. Para cualquier disputa, los tribunales competentes serán los del domicilio del responsable.

9. Contacto

Para consultas sobre estos términos: yjbarrilesdev@gmail.com

Estos términos cumplen con los requisitos de Meta para aplicaciones que integran WhatsApp Business API y están alineados con las políticas de la plataforma.