Instrucciones para la Eliminación de Datos de Usuario

1. Derecho a la eliminación

De acuerdo con el RGPD, CCPA y otras normativas de protección de datos, tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales que YJ Barriles haya recopilado a través del servicio de WhatsApp Business (Bot YJBarriles).

2. Datos que podemos eliminar

A solicitud tuya, podemos eliminar:

• Tu número de teléfono (identificador de WhatsApp)
• Tu nombre de perfil asociado
• El historial de mensajes de las conversaciones mantenidas
• Cualquier otro dato personal que hayamos almacenado derivado de la interacción

3. Cómo solicitar la eliminación

Para solicitar la eliminación de tus datos:

1. Envía un correo electrónico a yjbarrilesdev@gmail.com con el asunto: "Solicitud de eliminación de datos - Bot YJBarriles".
2. Indica en el mensaje el número de teléfono de WhatsApp con el que te comunicaste con nosotros (incluyendo código de país).
3. Opcionalmente, adjunta una captura o descripción que acredite que eres el titular de ese número, para evitar eliminaciones no autorizadas.

Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles. Si la solicitud es procedente, procederemos a eliminar tus datos de nuestros sistemas en ese plazo.

4. Lo que ocurre tras la eliminación

Una vez eliminados, tus datos no podrán ser recuperados. Las conversaciones futuras que inicies por WhatsApp generarán nuevos registros. Si deseas mantener el anonimato tras la eliminación, considera no volver a contactarnos desde el mismo número.

5. Excepciones

Podemos conservar ciertos datos cuando sea necesario para: (a) cumplir obligaciones legales; (b) ejercer o defender reclamaciones; (c) fines de facturación o contables exigidos por la ley. En ese caso, te informaremos de las razones y del plazo de conservación.

6. Datos en sistemas de Meta

Los mensajes y metadatos que pasan por la API de WhatsApp permanecen sometidos a las políticas de Meta/WhatsApp. Para solicitar la eliminación de datos en los sistemas de Meta, debes seguir los procedimientos indicados en las políticas de privacidad de WhatsApp y en el Centro de privacidad de Meta.

7. Más información

Consulta nuestra Política de Privacidad para conocer todos tus derechos y cómo tratamos tus datos.

8. Contacto

Correo electrónico: yjbarrilesdev@gmail.com